Všetko o nákupe

Zaujíma Vás, ako prebieha objednávka na našom e-shope? Ako môžete za tovar zaplatiť a akým spôsobom si ho môžete nechať doručiť? V takom prípade ste na správnom mieste. V tejto sekcii Vás zoznámime s tým, ako funguje náš objednávací systém.

Priebeh objednávky

Objednávať na našom e-shope je veľmi jednoduché. Ak sa však chcete dozvedieť, ako prebieha objednávka ešte pred tým, ako si u nás niečo prvýkrát objednáte, predpokladajme, že ste si vybrali Vami zvolený tovar a vložili ste ho do košíka.

Košík

Po rozkliknutí Vášho nákupného košíka uvidíte veľmi prehľadne všetko, čo ste do neho vložili – presný názov tovaru, počet kusov a jeho ceny.
Ceny tovaru sú platné v dobe objednávky a sú konečné, t.j. vrátane DPH, popr. všetkých ďalších daní a poplatkov, ktoré by musel zákazník pre získanie tovaru zaplatiť.
Kompletný obsah košíka uvidíte vždy, keď kliknete na symbol košíka.

Prihlásenie

Nový zákazník:

  • Pokiaľ nakupujete na medaprex.sk prvýkrát - prejdite na registráciu a vyplňte povinné prihlasovacie a fakturačné údaje.

Registrovaný zákazník:

  • Pokiaľ ste už na medaprex.sk nakupovali a zaregistrovali ste sa pod svojim heslom, vyplňte e-mail a heslo a pokračujte v objednávke.
  • V prípade, že svoje heslo zabudnete, pošleme Vám ho na e-mail, pod ktorým ste sa registrovali.
  • E-mail slúži na všetku komunikáciu ohľadne Vašej objednávky, preto je jeho vyplnenie nevyhnutné.

Doprava a platba

Firma MedaPreX sa snaží uspokojiť všetky požiadavky našich klientov a preto ponúkame niekoľko druhov doručenia tovaru:

  • Osobné vyzdvihnutie - Osobný odber je možný len po telefonickom dohovore na tel.: 0911 099 905
  • Obchodný balík Slovenská Pošta
  • Kuriér po celom Slovensku

Po zadaní Vami požadovanej dopravy, zvolíte spôsob platby. Ak máte k dispozícii poukaz na zľavu, zadajte príslušný kód do políčka kód zľavy a čiastka/zľava Vám bude z objednávky ihneď odpočítaná.

Zhrnutie a odoslanie objednávky

Pred odoslaním objednávky máte k dispozícii jej kompletné zhrnutie. Tu vidíte všetok objednaný tovar, počet kusov, celkovú cenu, výšku odpočítanej čiastky z poukazu na zľavu, cenu za dopravu, adresu pre doručenie a fakturačnú adresu. Pokiaľ sú všetky údaje v poriadku, dokončite objednávku stlačením tlačidla Odoslať objednávku.

Čo, ak chcem niečo zmeniť po odoslaní objednávky?

Pokiaľ si želáte zmeniť tovar v rámci objednávky, zmeniť počet alebo stornovať celú objednávku, kontaktujte nás telefonicky na bezplatnej zákazníckej linke 800 260 002.

Spôsoby doručenia

Dbáme na pohodlie našich klientov, preto ponúkame viac variantov doručenia. Objednaný tovar Vám doručíme ihneď niekoľkými spôsobmi:

  • Osobné vyzdvihnutie - Osobný odber je možný len po telefonickom dohovore na tel.: 0911 099 905
  • Obchodný balík Slovenská pošta
  • Kuriér po celom Slovensku

Osobné vyzdvihnutie je vždy zadarmo; okrem toho nie ste časovo závislí na doručovateľovi. Po potvrdení objednávky emailom je Váš tovar pripravený na našej pobočke:

Medaprex SK s.r.o.,

Vápenka 15, 841 07 Bratislava

Obchodný balík Slovenská Pošta (3,76 €)

Pokiaľ si zvolíte doručenie vašej objednávky obchodným balíkom Slovenskej pošty, garantujeme doručenie zásielky do 5-tich pracovných dní.
Pokiaľ vás doručovateľ nezastihne na mieste určenia na prvý pokus, zanechá vám upozornenie v poštovej schránke a zásielka zostane uložená na vašej doručovacej pošte.

Informácie pre doručenie zásielky:

Ak vás doručovateľ nezastihne na uvedenej adrese, upozorní vás na uloženie zásielky na pošte výzva, ktorú nájdete v poštovej schránke; obsahuje aj kontaktné informácie (telefón) na poštu, kde máte zásielku uloženú. Môžete požiadať o opakované doručenie uloženej zásielky bežnou doručovacou pochôdzkou na určitý deň. Pokiaľ si zásielku nevyzdvihnete do 7 kalendárnych dní, bude automaticky zaslaná naspäť odosielateľovi.

Kuriér po celom Slovensku (6,5 €)

Po celom Slovensku môžete využiť našu ponuku doručenia kuriérom. Kuriér vás bude telefonicky kontaktovať a overovať si možnosti dodania priamo k vám domov.

Spôsob platby

Zvolili sme pre vás najjednoduchšie a zároveň najbezpečnejšie spôsoby platby. Pokiaľ ste si zvolili ako spôsob doručenia osobný odber, obchodný balík Slovenskej pošty alebo kuriérnu službu, môžete zaplatiť v hotovosti pri prevzatí/dobierka, platba online cez GOPAY alebo prevodom na účet.

Platba pri prevzatí tovaru / dobierka

Platba pri prevzatí je najjednoduchší a najrýchlejší spôsob, ako za tovar zaplatiť.

Hotovosťou - dobierkou - pri preberaní tovaru od doručovateľa - za tovar zaplatíte v hotovosti vodičovi dopravnej spoločnosti alebo poštovému doručovateľovi. Vždy si prosím pripravte potrebnú hotovosť; urýchlite tak predanie zásielky.

Prevod vopred

Platbu prevodom vopred zasielajte prosím na náš účet.
Pri platbe prevodom vopred môže byť termín dodania ovplyvnený termínom uhradenia platby (tovar expedujeme až po pripísaní platby na náš účet).

Je potrebné, aby bola čiastka pripísaná na náš účet najneskôr do piatich pracovných dní po potvrdení objednávky; v opačnom prípade je možné považovať ju za zrušenú.

Pri osobnom odbere tovaru je nutné predložiť doklad totožnosti (občiansky preukaz, pas) - Osobný odber je možný len po telefonickom dohovore na tel.: 0911 099 905

Je dobré vedieť

Ako každý obchod, aj ten náš má svoje obchodné podmienky, ktorými sa riadi. Potrebujete reklamovať tovar, alebo sa potrebujete dozvedieť, ako taká reklamácia prebieha? Zoznámte sa s reklamačným poriadkom.